Los desarrollos tecnol\u00f3gicos han evolucionado y afectado el\ncampo laboral al que nos enfrentamos; en muchas ocasiones el impacto es\npositivo para la facilitaci\u00f3n en el desarrollo de las actividades que se llevan\nen el d\u00eda a d\u00eda. <\/p>\n\n\n\n
En el \u00e1rea de las ventas, la tecnolog\u00eda tambi\u00e9n ha tenido\nparticipaci\u00f3n en la mejora de ciertas herramientas que ayudan en el proceso.\nOtro sector en el que las tecnolog\u00edas han jugado un papel importante es en el\nsector retail<\/em>. Con \u00e9ste, el cliente\nreclama m\u00e1s interactividad, experiencia y facilidad de compra en todos los\ncanales, por otro lado, los retailers<\/em>\nrequieren tener un amplio conocimiento a profundidad de su cliente final, as\u00ed\ncomo la personalizaci\u00f3n de los productos, generando la mejor experiencia de\ncompra que el cliente pudiera tener. <\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 har\u00eda el nuevo Smart retail<\/em> en las tiendas? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Este nuevo retail<\/em>,\nestar\u00eda equipando a las tiendas con antenas de conectividad, estanter\u00edas,\nprobadores inteligentes, contadores de personas y etiquetas; as\u00ed como\naplicaciones para celulares entre algunas otras soluciones digitales. Todo lo\nanterior enfocado a que el proceso de compra del cliente sea personalizado,\ninteractivo y mucho m\u00e1s r\u00e1pido. <\/p>\n\n\n\n Tiendas enfocadas en el customer journey<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Cuando las marcas conjunten la omnicanalidad (los m\u00faltiples\ncanales de venta y comunicaci\u00f3n con los clientes) y el customer journey<\/em> en sus procesos de venta, notar\u00e1n que la\nexperiencia digital dentro del punto de venta, se convertir\u00e1 en lo m\u00e1s deseado\ny valorado por el cliente. <\/p>\n\n\n\n Es importante que para desarrollar las estrategias de Smart retail<\/em>, es necesario que se\nconozca perfectamente el punto de venta, pues de esta manera se podr\u00e1n\nimplementar soluciones digitales funcionales para el prop\u00f3sito principal de la\ntienda. Ya conociendo bien el punto de venta, entonces se debe aprender a\nutilizar las herramientas para analizar el ciclo del cliente; al contar con\nestos puntos, ser\u00e1 posible crear una estrategia de Smart retail<\/em> ideal para cada punto de venta. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los desarrollos tecnol\u00f3gicos han evolucionado y afectado el campo laboral al que nos enfrentamos; en muchas ocasiones el impacto es…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":68,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1,4],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/67"}],"collection":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=67"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/67\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":69,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/67\/revisions\/69"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/68"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=67"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=67"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=67"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}