En los \u00faltimos a\u00f1os, la palabra venta se ha estigmatizado mucho; desde el auge del internet, los agentes de ventas se han convertido en un \u201cunicornio\u201d en las empresas de venta directa al p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
En el retail<\/em>, el vendedor es importante, ya que las ventas se vuelven cada vez m\u00e1s dif\u00edciles, porque nos acostumbramos a requerir de un vendedor que nos oriente. Quiz\u00e1 injustamente hemos estigmatizado a estas personas como mentirosas, ya que hay veces que nos ofrecen cualidades que el producto o servicio no cumple.<\/p>\n\n\n\n Debido a este desprestigio la labor de venta cara a cara se ha vuelto cada vez m\u00e1s dura, pues el auge de internet ha favorecido a los consumidores. Ahora es muy f\u00e1cil conocer un producto sin salir de casa; desde el unboxing<\/em>, los reviews<\/em> de primeras impresiones, hasta las famosas rese\u00f1as de un mes con el producto en uso. Todo esto nos hace m\u00e1s f\u00e1cil la elecci\u00f3n de compra a la hora de ir a la tienda f\u00edsica por el producto.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, como vendedores, hay detalles que podemos pasar de lado a la hora de ofrecer un producto y para ello debemos usar la sem\u00e1ntica a nuestro favor; para cerrar una venta es de vital importancia, utilizar las palabras correctas para transmitir seguridad a nuestro de cliente de que va a recibir lo que le estamos vendiendo.<\/p>\n\n\n\n Siempre en una venta son importantes las palabras que usaremos para cerrar esta negociaci\u00f3n, debemos entender que en una entrevista de venta el cliente entender\u00e1 solo el 30% de lo que le digamos y el 70% de lo escuche y lea por fuera.<\/p>\n\n\n\n Hay dos importantes incisos que debemos cambiar de manera sistem\u00e1tica de nuestro discurso cuando vamos a hacer una venta:<\/p>\n\n\n\n 1.-Wording<\/em> o el listado de las condiciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n Siempre que vendemos un producto o servicio, es importante hacerle ver al cliente que si lo requiere nuestro producto, la instalaci\u00f3n o transporte est\u00e1 o no incluido, en la mayor\u00eda de los casos no lo est\u00e1; por ello en letras peque\u00f1as y al final del cierre le mencionamos si incluye o no, flete o la instalaci\u00f3n. Esto es un error, pues en su lugar, podemos mencionarle que el costo de transporte baja si la empresa le ofrece ese servicio.<\/p>\n\n\n\n Debemos ser claros en cambiar las palabras, ideas o situaciones negativas por positivas; esto con la finalidad de que el cliente no se lleve un trago amargo al final de negociaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 2.- Eliminar la palabra cotizaci\u00f3n, contrato o propuesta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En medida de lo posible debemos eliminar estas palabras de los correos o comunicaciones, pues no son atractivas para las personas que leen los mensajes; con ello logramos que las personas adquieran de manera autom\u00e1tica una posici\u00f3n defensiva innecesaria.<\/p>\n\n\n\n Si por el contrario, les enviamos un correo con un mensaje que diga: \u201cmi recomendaci\u00f3n es\u2026\u201d empatizamos de entrada con nuestro cliente, adem\u00e1s de brindarle la confianza que ellos requieren, hacemos \u201cclic\u201d<\/em> de manera natural e inmediata, logrando un ambiente optimo el cierre de la venta.<\/p>\n\n\n\n En resumen, un par de cambio sutiles en la comunicaci\u00f3n al cliente de nuestros productos nos dar\u00e1 como resultado un incremento a la hora de la venta y nos llevar\u00e1 a cerrar contratos m\u00e1s grandes; aunque el cliente siempre tiene la raz\u00f3n, nosotros debemos hacer que el sienta la comodidad para cambiar de opini\u00f3n y decidirse por nosotros y nuestros productos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En los \u00faltimos a\u00f1os, la palabra venta se ha estigmatizado mucho; desde el auge del internet, los agentes de ventas…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":342,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6,4],"tags":[122,121,123,59,124,125],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/341"}],"collection":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=341"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/341\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":343,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/341\/revisions\/343"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/342"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=341"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=341"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=341"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}