{"id":305,"date":"2021-05-29T02:11:53","date_gmt":"2021-05-29T00:11:53","guid":{"rendered":"https:\/\/workito.mx\/blog\/?p=305"},"modified":"2021-07-16T18:59:24","modified_gmt":"2021-07-16T16:59:24","slug":"que-temas-se-deben-incluir-en-una-capacitacion-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/workito.mx\/blog\/?p=305","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 temas se deben incluir en una capacitaci\u00f3n de ventas?"},"content":{"rendered":"\n<p>Una organizaci\u00f3n depende de varias de sus \u00e1reas para lograr los objetivos planteados, obtener rentabilidad, fidelizar clientes y captar a aquellos que signifiquen una oportunidad de venta, que a su vez impacten en la presentaci\u00f3n de su empresa y, por ende, en el posicionamiento mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>El \u00e1rea de ventas es uno de los departamentos clave en el cual recae la mayor de las responsabilidades, debido a su contacto directo con el cliente y el constante&nbsp; manejo de objeciones que implica varios elementos clave para concretar la venta o la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Es por lo anterior que la capacitaci\u00f3n constante de la fuerza de ventas es necesaria, debido a la permanencia en cambios de las t\u00e9cnicas o estrategias de comercializaci\u00f3n que exigen un aporte de conocimientos que culminen en la mejora de las habilidades de los agentes de ventas para convertirse en embajadores de marca que promocionen y cierren relaciones laborales duraderas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para dicha capacitaci\u00f3n, resulta importante incluir temas correctos o pertinentes que ayuden al prop\u00f3sito de mejorar el desempe\u00f1o del personal activo. Por ello, algunos de los temas que cualquier gerente de ventas o \u00e1rea debe incluir en la capacitaci\u00f3n de su equipo de trabajo, son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Software de ventas<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Este tipo de herramientas es muy com\u00fan entre la fuerza de ventas de una organizaci\u00f3n, ya que es un sistema que ayuda a gestionar de manera \u00f3ptima a los proyectos, presupuesto, estrategias y clientes a considerar. De ah\u00ed su relevancia a considerar en una capacitaci\u00f3n, pues la mayor\u00eda de los departamentos de ventas, necesitan m\u00e9todos para el control de sus actividades, a fin de facilitar y agilizar su desempe\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Investigaci\u00f3n del cliente a profundidad<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ense\u00f1ar al equipo de trabajo que el conocimiento sobre el cliente y la oferta de la empresa a la que representa es de vital importancia. Una capacitaci\u00f3n sobre estrategias de investigaci\u00f3n o estudio de mercado es fundamental para que el personal conozca la informaci\u00f3n que ser\u00e1 de gran utilidad ante un manejo de objeciones.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Habilidades de negociaci\u00f3n y escucha activa<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>No todos los individuos que ejercen en el departamento de ventas cuentan con habilidades de habla-escucha eficaces, por lo que la capacitaci\u00f3n y talleres de negociaci\u00f3n ayudar\u00e1n a que el equipo de trabajo se desenvuelva de manera \u00f3ptima al encontrarse en una negociaci\u00f3n con alg\u00fan cliente. Adem\u00e1s, la escucha activa es fundamental para que atiendan las necesidades de los clientes exitosamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una organizaci\u00f3n depende de varias de sus \u00e1reas para lograr los objetivos planteados, obtener rentabilidad, fidelizar clientes y captar a&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":306,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[95,97,96,72,32],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/305"}],"collection":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=305"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":307,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/305\/revisions\/307"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=305"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=305"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}