Es normal que despu\u00e9s de varias semanas, derivado de las restricciones sanitarias tanto de tiempo de consumo, c\u00f3mo de espacio durante la pandemia; las personas han buscado alternativas para satisfacer sus necesidades b\u00e1sicas y personales, claro est\u00e1 que el lugar donde encontraron la respuesta es internet, donde literalmente todos viven.<\/p>\n\n\n\n
No existe negocio que no est\u00e9 sufriendo por buscar las mejores pr\u00e1cticas que permita si no el desarrollo, la supervivencia del negocio; ya que tal vez no hagan falta clientes, sino insumos. Despu\u00e9s de superar estos inconvenientes, uno de las interrogantes m\u00e1s importantes para el due\u00f1o del negocio es \u00bfQu\u00e9 puedo hacer para que mis clientes y los clientes potenciales reciban el mejor servicio a clientes durante esta crisis? y \u00bfPor qu\u00e9 vale la pena invertir en este rubro?, lee y ent\u00e9rate.<\/p>\n\n\n\n
Algunas de las pr\u00e1cticas m\u00e1s relevantes es fomentar la lealtad de tus clientes<\/strong>, es claro que si los clientes reciben una excelente atenci\u00f3n dif\u00edcilmente cambiar\u00e1n de proveedor, incluso si el costo es menor; ya que lo que buscan es pertenencia. Busca ofrecer servicios especializados, date el tiempo de conocer a tu cliente mediante encuestas que midan la satisfacci\u00f3n y c\u00e9ntrate en el servicio al cliente <\/strong>no dejes a ning\u00fan cliente \u201cen espera\u201d y busca brindar una respuesta lo m\u00e1s r\u00e1pido posible con una soluci\u00f3n a su problem\u00e1tica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una idea tambi\u00e9n recurrente para personalizar el servicio es generar un programa de lealtad para cierto tipo de productos; donde apapaches cierto sector que tal vez no est\u00e9 respondiendo a las campa\u00f1as que tienes en redes sociales u otras plataformas.<\/p>\n\n\n\n Respecto al lugar de venta, ya sea presencial o en l\u00ednea busca facilitar al cliente la experiencia, es decir, lee su mente, ac\u00e9rcale los productos que sabes podr\u00eda consumir y provoca que satisfaga m\u00e1s de una \u201cnecesidad\u201d y que se vaya con la sensaci\u00f3n de que aprovecha su tiempo y dinero en tu p\u00e1gina o en tu tienda, no dejes que los problemas t\u00e9cnicos con tu p\u00e1gina web te quiten clientes, has navegaciones de prueba de forma aleatoria.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n genera la comunicaci\u00f3n asertiva con tus clientes, conoce cu\u00e1les son sus Pain Points <\/em> o puntos de dolor, trata de abrir nuevos canales de atenci\u00f3n, para que todos tengan la posibilidad de contactarte en caso que sea necesario y que est\u00e9n enterados de ofertas o ventajas que pudieran tener al momento de elegir tus bienes o servicios.<\/p>\n\n\n\n Seguramente la mayor parte de tus esfuerzos se enfocar\u00e1n en redes sociales, as\u00ed que busca dar seguimiento a las opiniones o reviews<\/em> que publican sobre tu negocio, responde siempre para disculparte de forma anticipada y brindar una soluci\u00f3n; comparte las felicitaciones y recomendaciones de los clientes satisfechos en sus perfiles y finalmente busca brindar recomendaciones personalizadas a tus clientes.<\/p>\n\n\n\n Y por \u00faltimo si es necesario, solicita ayuda externa de expertos en el tema y permita que su experiencia de un giro a su negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Es normal que despu\u00e9s de varias semanas, derivado de las restricciones sanitarias tanto de tiempo de consumo, c\u00f3mo de espacio…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":295,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6,4],"tags":[75,73,78,79,74,80],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/293"}],"collection":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=293"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/293\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":294,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/293\/revisions\/294"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/295"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=293"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=293"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/workito.mx\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=293"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}