{"id":242,"date":"2021-02-02T16:49:42","date_gmt":"2021-02-02T15:49:42","guid":{"rendered":"http:\/\/workito.mx\/blog\/?p=242"},"modified":"2021-07-16T19:19:47","modified_gmt":"2021-07-16T17:19:47","slug":"como-hacer-un-manual-de-procedimientos-y-para-que-sirve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/workito.mx\/blog\/?p=242","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo hacer un manual de procedimientos y para qu\u00e9 sirve?"},"content":{"rendered":"\n

En todo negocio y empresa son necesarios ciertos lineamientos para poder tener un control en lo que se hace.<\/p>\n\n\n\n

Si trabajas en alguna empresa o negocio, debes saber que siempre se deben seguir ciertos protocolos para cada cosa que se haga.<\/p>\n\n\n\n

Medir los tiempos y vigilar los movimientos que se hacen es necesario para tener todo bajo control, pero siempre va a ser necesario ense\u00f1ar todas esas reglas a los nuevos trabajadores que se aventuren a trabajar contigo o para ti.<\/p>\n\n\n\n

Si eres nuevo en esto de los manuales de procedimientos ya sea porque eres un nuevo emprendedor o te lo han encargado, pero no tienes mucha idea de lo que tienes que hacer, te damos algunos conceptos que te pueden ayudar a empezar.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Debes entender que es un medio escrito o audiovisual donde se plasman los protocolos necesarios para llevar a cabo determinadas acciones y objetivos que lleve a cabo la empresa. Pueden ser cosas sencillas o algo m\u00e1s elaborado, pero es necesario para instruir a los dem\u00e1s sobre c\u00f3mo se deben hacer las cosas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se hace?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bueno, el primer paso es tener claro c\u00f3mo se hacen las cosas que quieres plasmar y a qu\u00e9 departamento o tipo de personal va dirigido, no es lo mismo un manual para la gente de limpieza a uno para un gerente, as\u00ed que analiza muy bien qu\u00e9 es lo que quieres hacer.<\/p>\n\n\n\n

Hecho esto se comienzan a plasmar los pasos. Puedes hacer cualquier tipo de acci\u00f3n, puede ser llamar por tel\u00e9fono, accionar una compra, tratar con el cliente, conseguir informaci\u00f3n, etc. Una vez se tengan estos procedimientos definidos y plasmados, toca acomodarlos y estructurarlos \u00bfc\u00f3mo se facilita m\u00e1s su comprensi\u00f3n? puede organizarlo como una lista, un organigrama, un mapa conceptual, etc.<\/p>\n\n\n\n

Ahora, con cada protocolo a seguir, se tiene que sintetizar de la manera m\u00e1s comprensible que se pueda. Si necesitas plasmarlo en dibujos o secuencias es v\u00e1lido, incluso puede ser una mejor manera de integrarlo todo.<\/p>\n\n\n\n

Ya que se tiene eso, se debe que justificar el procedimiento y explicar para que sirve cada uno, cu\u00e1les son sus objetivos y por qu\u00e9 se hace junto con algunos posibles escenarios en los que puede aplicar este procedimiento.<\/p>\n\n\n\n

Es importante remarcar las pol\u00edticas, filosof\u00eda, est\u00e1ndares de la empresa para la que se hace el manual, sea cual sea el segmento al que va dirigido.<\/p>\n\n\n\n

Ahora simplemente se necesita organizar todas las piezas como corresponden como con cualquier libro, las piezas son:<\/p>\n\n\n\n